- myUNIQA App bringt mehr Übersicht und weniger Papierkram
- 24/7 mobiler Zugriff auf Verträge und Services
- Arzt- und Medikamentenrechnungen per Handyfoto einreichen
- Verfügbar für Android und iOS
Eineinhalb Jahre nach dem Launch der myUNIQA App haben 100.000 User das mobile Kundenportal von UNIQA auf ihren Smartphones. Die myUNIQA App bringt Ordnung in die Dokumentenablage und erleichtert die Abwicklung von Ansprüchen, vor allem in der Krankenversicherung. Dazu kommen Statusmeldungen von Einreichungen und Leistungsinformationen. Mit dem elektronischen Postfach – ein optionaler Teil der App – erhalten Kunden den überwiegenden Teil der Polizzen und Schreiben in digitaler Form. Das spart Papier und Suchaufwand.
„Die myUNIQA App übersetzt unseren 24/7-Serviceanspruch in die mobile Onlinewelt“, sagt Peter Humer, Vorstand Kunde & Markt UNIQA Österreich. „Unsere Kunden können Informationen abrufen, Schäden melden und Arzt- oder Medikamentenrechnungen einreichen, wann und wo immer sie möchten. Warum sollten sie bei ihrer Versicherung auf permanente Verfügbarkeit verzichten, wenn sie jede andere Dienstleistung rund um die Uhr beziehen können?“
9,5 Millionen Papierseiten gespart
Auch die Umwelt profitiert von myUNIQA. Die User der Webanwendung des Kundenportals eingerechnet beziehen über 237.000 UNIQA Kunden ihre Post elektronisch. Bei einem Durchschnittsvolumen von 40 Seiten Papier, die ein Kunde pro Jahr von UNIQA erhält, sind das knapp 9,5 Millionen Seiten, die jährlich nicht mehr ausgedruckt werden müssen.
Rechnung einreichen: Foto genügt
Highlight der mobilen Anwendung von myUNIQA ist die bequeme Einreichung von Arzt- und Medikamentenrechnungen. Einfach mit dem Handy abfotografiert und gleich hochgeladen, ist die Meldung im Handumdrehen bei UNIQA und das Geld auf dem Kundenkonto. Die Daten der Einreichungen sind als sensible Daten extra durch Fingerprint oder Passwort geschützt. Über 400.000 mal haben Kunden der ambulanten Krankenversicherung bisher via App sicher, simpel und schnell ihre Rechnungen eingereicht.
Die myUNIQA App ist kompatibel mit Android Version 5 und neuer sowie mit iOS Version 11 und neuer. Zur Registrierung führen mehrere Wege: Kunden können sich direkt am Smartphone oder in der Webversion unter https://registrierung.myuniqa.at anmelden und erhalten ihre Zugangsdaten digital oder per Post.
Link zur myUNIQA App: https://www.uniqa.at/versicherung/services/myuniqa-app.html
UNIQA Österreich
6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von UNIQA Österreich betreuen 3,6 Millionen Kundinnen und Kunden mit rund 10,4 Millionen Versicherungsverträgen. Die ausgeprägte Serviceorientierung und Kundennähe wird durch die neun Landesdirektionen und über 400 Servicestellen unterstrichen. UNIQA Österreich erreichte 2018 einen Marktanteil von rund 21 Prozent und ist damit der größte unter den mehr als 50 in Österreich tätigen Versicherern. UNIQA ist – laut unabhängigen Untersuchungen – seit Jahren die bekannteste Versicherungsmarke in Österreich und auch jene, der die Österreicher das größte Vertrauen entgegenbringen.